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エンパイアカジノ - よくある質問

エンパイアカジノによくある質問をまとめてみました。
◆基礎知識編
icon エンパイアカジノとは?
icon エンパイアカジノの特徴は?
icon エンパイアカジノの信頼性は?
icon エンパイアカジノは安全?

◆登録編
icon 登録する必要は?
icon 登録するには?
icon 使用する通貨はどれがいい?
icon ログイン時のパスワードを忘れてしまったら?
icon パスワードやユーザー情報を更新できますか?

◆プレイ編
icon スマホでもプレイができる?
icon ダウンロードしなくても遊べる?
icon 無料ですぐに遊べるの?
icon ライブカジノも無料で遊べる?
icon エンパイアカジノをプレイするには?
icon ライブカジノの安全性は?
icon ライブカジノは違法でプレイできないのでは?
icon ライブカジノは公平に運営している?
icon ディーラーがミスをした場合はどうなるの?
icon プレイ中にネットが切断された場合は?
icon ギャンブル依存症になるのが不安?

◆入出金編
icon リアルマネーを賭けたゲームの入出金方法は?
icon クレジットカードはVISAだけしか使えないの?
icon 引き出す手続きは?

◆サポート編
icon 日本語での質問はできますか?
icon 日本語サポートの対応時間は?

icon エンパイアカジノとはなんですか?

icon エンパイアカジノは、2015年2月にフィリピン共和国によるライセンスを受けたオンラインカジノです。運営しているNugget Projects Incは、まだ新しい会社ながら、実際のカジノを運営しているEVERLOUNGE INC.が持っているノウハウを使って運営しているので、安心して満足するサービスが受けられるようになっています。そのため、運営体制や、サーバーの管理、ユーザー資金の管理など公式ライセンス機関により調査、規制され、安全にプレイすることができます。

運営元 Nugget Projects Inc
 ソフトウェア 1GAMEPLAY、BBIN、Ezugi、Asia Gaming
 認可された国 フィリピン共和国
 ライセンス発行元 First Cagayan Leisure & Resort Corporation (CEZA)
 運営開始日 2015年2月13日
 ゲームの種類 ライブカジノ、ビデオスロット、テーブルゲーム
 対応機器 Windows、Mac、Android、iphone
 入金方法 US$ クレジットカード(VISA)、NETELLER
 初回ボーナス特典 初回入金ボーナス…上限$50で100%ボーナス

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icon エンパイアカジノの特徴は?

icon エンパイアカジノは、他のカジノにはない圧倒的なテーブルとディーラーの数を誇るライブカジノが楽しめるオンラインカジノが特徴となっています。
ですのであなたのお好みのレートテーブルでプレイでき、しかも同じレートのテーブルが豊富に用意されているので、他のディーラーと変わることができるのも魅力となっています。
→ 詳しくは「エンパイアカジノとは」ページへ

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icon エンパイアカジノの信頼性は?

icon エンパイアカジノは、オンラインカジノを運営するためのに必要なオンラインゲーミングライセンスを取得し、実際にお金を賭けて楽しめるオンラインカジノとしてスタートしました。フィリピン政府により認可されたCEZAとFirst Cagayanのライセンスによって管理・運営されています。このライセンスに基づき、不正が一切無いよう厳格な管理の下で運営されています。
→ 詳しくは「その仕組みとは」のページへ

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icon エンパイアカジノは安全?

icon エンパイアカジノは、堅実で安全なシステムを使用しており、プライバシー・ポリシーに基づき、あなたの個人情報を守ることに最善の配慮が徹底されています。なので、いつでも安心してエンパイアカジノを遊ぶことができます。

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icon 登録する必要は?

icon エンパイアカジノを無料で遊ぶには登録しなくてもプレイすることができます。ただしライブカジノをプレイするには登録・入金が必要です。また、賞金を狙い、お金を賭けてプレイするには、登録し入金する必要があります。

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icon 登録するには?

icon エンパイアカジノの登録は簡単です。メールアドレスとパスワードを入力するだけです。そして「アカウントの開設」をクリックされ、あなたの名前などの情報を入力します。
そしてアカウント情報の入力が終わればプレイすることができます。最初のプレイ画面では、あなたのニックネームの入力が必要です。任意のニックネーム設定は最初の一度のみです。

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icon 使用する通貨はどれがいい?

icon エンパイアカジノのアカウント設定時において使用する通貨の選択が必要となります。用意されている通貨は、USドル(USD)、人民元(RMB)、タイバーツ(THB)、マレーシアリンギット(MYR)の4種類がありますが、日本で扱いやすいUSドルを選ぶとよいでしょう。一度通貨を登録されると、他の通貨に変更ができないので注意が必要です。どうしても変更したい場合は、カスタマーサービスへ相談することをおすすめします。

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icon ログイン時のパスワードを忘れてしまったら?

icon ログインする際、メールアドレスとパスワードの入力が求められますが、パスワードを忘れた場合、入力する画面の左上部に「パスワードをお忘れですか?」とのコメントがあるのでここをクリックし、登録されたメールアドレスを入力し、「再設定リンクを送信する」をクリック。その後エンパイアカジノからパスワード再設定のリンクが送信されてきます。

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icon パスワードやユーザー情報を更新できますか?

icon エンパイアカジノのサイトへログイン後、画面左上のマイアカウントを開き、メールアドレスやパスワードを更新(変更)することができます。

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icon スマホでもプレイができる?

icon エンパイアカジノではWindowsやMacのパソコンだけではなく、iphoneやAndroidのスマホでもプレイできます。また、ipadなどのタブレット端末でも遊べるようになっています。なので、いつでもどこでもブラウザゲーム感覚で手軽にプレイできるカジノです。

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icon ダウンロードしなくても遊べる?

icon エンパイアカジノはソフトウェアをわざわざダウンロードしてインストールする必要が無く、ブラウザ上で人気の無料ゲームが気軽に楽しめます!。だからMACやスマホなどでも手軽に遊ぶことができます。
ライブゲーム以外は登録しなくても、エンパイアカジノのウェブサイトから「スロット」、「テーブルゲーム」をクリック、お好きなゲームを選んですぐに遊べます。

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icon 無料ですぐに遊べるの?

icon 「どのようなカジノか試してみたい」という方には無料ゲームからスタートできます。わざわざアプリをインストールする必要なく、スロットゲームとテーブルゲームは、ブラウザ上で人気の無料ゲームが手軽に楽しめます。「まずは無料プレイから始めたい!」といった方にもおすすめです。

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icon ライブカジノも無料で遊べる?

icon ライブゲームもソフトをインストールすることなくプレイすることができますが、実際のカジノルームと同じようなゲームのため、登録が必要です。
ですので、登録後に入金すればすぐにプレイが可能です。ただし、入金しなくても登録後、各ライブカジノルームへアクセスができるので、実際の雰囲気や各ゲームの流れを掴むことができるので、本番に入る前の参考になります。

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icon エンパイアカジノをプレイするには?

icon ライブカジノを中心に他のカジノでは味わえないエンパイアカジノをプレイするには、このサイトの各ページ一番下にある「無料ソフトでお試しプレイ」のボタンをクリック。エンパイアカジノの魅力を紹介したサイトから「今すぐ、エンパイアカジノで遊ぶにはこちらから」のボタンをクリックするとエンパイアカジノのページが開き、「いますぐ登録」をクリックし、案内に従い登録ができます。

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icon ライブカジノの安全性は?

icon エンパイアカジノ上で送受信されるすべての情報は、Secure Socket Layer (SSL)256ビット通信により暗号化されており、第三者が観ることはできないようになっています。クレジットカードの情報は、暗号化され1度だけエンパイアカジノにインターネットを経由して送信されます。それらの情報はエンパイアカジノの管理システムに暗号化された形で保管されます。このように、エンパイアカジノでは、堅実で安全なシステムを使用しており、プライバシー・ポリシーに基づき、お客さまの個人情報を守ることに最善の配慮が徹底されています。 

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icon ライブカジノは違法でプレイできないのでは?

icon 他のオンラインカジノで、ライブカジノを利用した日本人プレーヤーが摘発されたとのニュースが流れ、「ライブカジノは違法でプレイできないのでは?」と思われている方もいるかもしれません。日本に進出しているオンラインカジノはフィリピン共和国やマルタ共和国、キュラソー政府など、各国で発行された正式なライセンスを得て運営しています。このことから当サイトで紹介しているオンラインカジノは、エンパイアカジノを含め、合法的な運営をしており、違法ではないとのコメントを出しています。今後法律的な問題に発展した場合においても、しっかりと対応できる体制が整っています。ライブカジノも通常のスロットゲームなどと同様、安心してプレイすることができます。

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icon ライブカジノは公平に運営している?

icon インターネットでのオンラインライブカジノなので画面に見えないところで不正に操作したり、事前に録画したのを流しているの?、と疑いをかけてしまいがちですが、心配は要りません。ライブで放送していることをディーラーとチャットすることで確認できます。例えば「笑って」メッセージすると、ディーラーが笑顔を見せてくれます。それでも確信が持てない方はディーラーに直接電話するとディーラーの後ろに設置されてあるボードにあなたの電話番号が表示されます。でも通話料(国際電話)が発生するのでそこまでやる必要はないと思います。フィリピン共和国の正式なライセンスを取得し、そのような行為に対して公平性やセキュリティにおいては厳しい審査やチェックがなされて運営されているのです。このように、エンパイアカジノは、ライブディーラーに特化したオンラインカジノだからこそ、安心して遊べるようになっています。

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icon ディーラーがミスをした場合はどうなるの?

icon ディーラーも人間ですから、ミスを犯す場合もないとは言えません。そのような予期しないミスをした場合、エンパイアカジノのマネージャーにより検証され、判断が下されます。ゲームを続けることができる場合は継続されますが、出来ない場合はゲームがキャンセルされ、賭け金は返金されます。ゲームを継続されると判断した場合は継続されますが、そうでない場合はゲームがキャンセルされ、お客さまの賭け金は返金されるようになっています。

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icon プレイ中にネットが切断された場合は?

icon エンパイアカジノ側でスロットゲームが切断されたり、ライブカジノでスピン中にフリーズした場合などは、お客さまがプレイしていなくてもそのゲームは完了されます。

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icon ギャンブル依存症になるのが不安?

icon パチンコや競馬、競輪などを含め、ギャンブルは負けを取り返そうと、さらにのめり込む怖さがあります。エンパイアカジノでは、そのような不安を取り除くため、お客様のギャンブルを制御できるよう、予算やプレイ時間を設定する事ができます。設定はカスタマーサポートへ連絡することで気軽にできるようになっています。また、7日間または6ヶ月間プレイできないよう、サービスをブロックする一時停止期間を設定することもできます。

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icon リアルマネーを賭けたゲームの入金方法は?

icon 実際にお金を賭けてプレイされる場合はあなたの資金を入金する必要があります。入金方法には便利なクレジットカード(VISA)での入金がお選びいただけます。また、従来のオンラインウォレット(電子マネー口座)であるネッテラー(NETELLER)も利用できます。

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icon クレジットカードはVISAだけしか使えないの?

icon 現在のところ、VISAカードしか利用ができません。今後利用できるカードの種類が増えていくかと思われます。クレジットカードでの入金は、1回の最低取引額は$30から最高取引額$1000までとなっています。入金は即時に反映されます。

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icon 引き出す手続きは?

icon 獲得した賞金を引き出すにはネッテラー(NETELLER)でできます。1回の最低取引額は$50から最高取引額$5000までとなっています。入金の反映は12時間以内となっています。

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icon 日本語での質問はできますか?

icon はい、日本語に対応したエンパイアカジノは、当然日本人スタッフによるカスタマーサポートを行っています。サポートしているのは、メール、チャット、電話で対応しています。すぐに対応してくれるのがチャットです。画面右下にチャット画面が常設してあるので、簡単に質問などができます。

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icon 日本語サポートの対応時間は?

icon サポートセンターの対応時間帯は10時から翌日午前7時までとなっています。ほとんど24時間対応なので安心ですね。

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